Pinnalta syvemmälle – Viestinnän kolme tasoa

Image by Freepik

Miten usein huomaat puhuvasi jonkun kanssa, mutta et oikeastaan tunne olevasi yhteydessä? Sanat kyllä kulkevat, mutta jotain jää puuttumaan. Ehkä olet kokenut myös toisenlaisen hetken, keskustelun, jossa tunnet tulleesi todella nähdyksi ja kuulluksi. Yhteys oli läsnä, syvä ja lämmin. Näiden kokemusten välillä on eräs näkymätön mutta merkittävä ero: viestinnän taso.

Viestintä ei ole pelkkää sanojen vaihtoa. Se on yhteyden rakentamista, ja sillä on syvyytensä. Usein puhumme tiedollisella tasolla – kerromme faktoja, suunnitelmia, tapahtumia. Se on tärkeää, mutta yksinään se ei rakenna yhteyttä. Kun uskallamme laskeutua syvemmälle, avaamme oven ihmisyyteen: omiin tunteisiimme, kokemuksiimme ja siihen, miltä juuri tämä hetki tuntuu.

Taso 1: Tiedollinen – sanat ilman juuria

Tiedollinen taso on viestinnän arkipäivää. Puhumme säästä, kysymme mitä kuuluu (ja vastaamme "ihan hyvää"), kerromme, mitä teimme viikonloppuna. Tämä taso pitää käytännön arjen käynnissä, mutta jää helposti pinnalliseksi. Kun viestintä jumittuu vain tälle tasolle, yhteys toiseen ihmiseen voi kadota tai jäädä syntymättä.

Taso 2: Henkilökohtainen – sanojen taustalla tunteet

Kun uskallamme kertoa miltä asiat tuntuvat, viestintä muuttuu eläväksi. Meistä tulee kiinnostavia – ei siksi, että olisimme erityisiä, vaan siksi, että näytämme itsemme ihmisinä. Tunteet, arvot ja unelmat tekevät sanoista merkityksellisiä. "Töissä on kiire" muuttuu muotoon: "Huomaan olevani väsynyt ja kaipaavani tilaa hengittää." Ja se koskettaa.

Taso 3: Suhteellinen – yhteys tässä ja nyt

Syvin taso syntyy hetkessä. Siinä puhutaan siitä, mitä meidän välillä juuri nyt tapahtuu. "On hyvä olla tässä kanssasi." "Huomaan, että jännitän sanoa tämän ääneen." Tällainen viestintä vaatii rohkeutta, mutta juuri tässä tasossa piilee aidon yhteyden voima. Se rakentaa luottamusta, tuo lähelle, avaa tilaa inhimillisyydelle.

Viestintää, joka hengittää

Kolmen tason ymmärtäminen ei tarkoita sitä, että meidän pitäisi aina puhua syvällisesti. Jokaiselle tasolle on paikkansa. Mutta mitä jos alkaisimme tietoisesti kuunnella, millä tasolla nyt puhun? Mitä kaipaan, tiedon vaihtoa vai todellista kohtaamista?

Aito yhteys syntyy siitä, että uskallamme tulla esiin sellaisina kuin olemme. Kun viestintä perustuu läsnäoloon ja rehellisyyteen, sanat eivät jää irrallisiksi. Ne juurtuvat, koskettavat ja rakentavat siltaa sydämestä sydämeen.