Itsetuntemustaidot ja niiden merkitys työelämässä

Photo by Aziz Acharki on Unsplash

Daniel Goleman on tunnettu yhdysvaltalainen psykologian tohtori, joka tuli tunnetuksi jo vuonna 1995 julkaistusta kirjastaan Tunneäly. Goleman määrittelee tunnetaidon seuraavasti: “Tunnetaito on opittu, tunneälyyn perustuva kyky, jonka ansiosta ihminen pystyy työssään tavallista parempiin suorituksiin.” 

Hänen mukaansa itsetuntemukseen sisältyy kolme tunnetaitoa:

1. tietoisuus omista tunteista

2. tarkka itsearviointi

3. itseluottamus

Tietoisuus omista tunteista tarkoittaa omien tunteiden ja niiden vaikutusten tunnistamista. Tämä kyky toimii yleensä fysiologisella tasolla ja auttaa ymmärtämään tunteiden vaikutukset käyttäytymiseen. Tarkka itsearviointi menee tätä syvemmälle, sisältäen tiedon omista vahvuuksista, heikkouksista, voimavaroista ja arvoista. Se kysyy esimerkiksi, mitkä ovat omat rajoitukset ja mikä on itselle tärkeää. Itseluottamus taas tarkoittaa varmuutta omasta arvosta ja pätevyydestä.

Tietoisuus omista tunteista voi vaikuttaa myös suoraan motivaatioon. Voimme motivoida itseämme parhaiten, kun toimintamme on linjassa sisimpien arvojemme kanssa. Tietoisuus omista tunteista mahdollistaa yhteyden näihin arvoihin.

Golemanin mukaan tietoisuus omista tunteista voi parantaa myös yhtiön tulosta. Esimerkiksi American Express Financial Advisors -yhtiössä tunnetaitojen opettaminen rahoitusneuvojille paransi työn tuottavuutta. Neuvojat oppivat tunnistamaan omat tunnereaktionsa haastavissa tilanteissa ja tulivat tietoisemmiksi omasta hyödyttömästä päänsisäisestä puheestaan, joka johti itse-epäilyyn ja häpeään. Tietoisuus omista tunteista teki heistä tehokkaampia ja asiakkailleen hyödyllisempiä.

Tarkkaa itsearviointia, jota joskus kutsutaan objektiivisuudeksi suhteessa itseen, pidetään hyödyllisenä erityisesti johtajille. Golemanin tutkimuksen mukaan huippusuorittajat ovat tietoisia kyvyistään ja rajoituksistaan, haluavat palautetta ja oppivat virheistään. He tietävät, missä heidän täytyy kehittyä ja milloin kannattaa työskennellä muiden kanssa. Tarkka itsearviointi on taito, joka löytyi lähes kaikilta huippusuorittajilta tutkimuksessa, joka kattoi monia eri ammatteja ja organisaatioita.

Itsetuntemustaidot eli tietoisuus omista tunteista, tarkka itsearviointi ja itseluottamus ovat keskeisiä taitoja, jotka edistävät menestystä sekä työssä että henkilökohtaisessa elämässä.

Haluaisitko parantaa omia ja tiimisi itsetuntemustaitoja? Yhteyspelien avulla se on paitsi mahdollista myös helppoa ja hauskaa. Ota yhteyttä, niin kerromme lisää.